1. ما هو موك؟

لا يشارك موقع Walksnail هذا في مبيعات التجزئة. الحد الأدنى لكمية الطلب لدينا (موك) هو 10 قطع. نحن نسعى بنشاط إلى شراكات مع الوسطاء السياسيين وموزعي الطائرات بدون طيار ونوادي الطائرات بدون طيار وتجار الجملة للإلكترونيات والمنظمات المماثلة.

2. ما هي طريقة الدفع؟

إيداع 30٪ من دولارات وتوباغو قبل الطلب.

رصيد 70٪ من دولارات ترينيداد وتوباغو قبل الشحن.

في الوقت الحالي، لا ندعم المدفوعات في الأماكن التالية:

(1) الأموال المرتبطة بشكل مباشر أو غير مباشر بإيران وكوريا الشمالية وسوريا وكوبا وشبه جزيرة القرم وأوكرانيا وروسيا وبيلاروسيا وما إلى ذلك. ويشمل ذلك المدفوعات التي يدفعها المشترون مباشرة من البلدان/المناطق المذكورة أعلاه أو المدفوعات التي تتم نيابة عن أطراف ثالثة أخرى (بغض النظر عما إذا كانت تأتي من البلدان/المناطق المذكورة أعلاه)، بالإضافة إلى البضائع المنقولة عبر البلدان/المناطق المذكورة أعلاه؛

(2) المعاملات الأخرى المتعلقة بالأفراد والكيانات الخاضعة لعقوبات دولية، مثل نقل البضائع من خلال شركات/وكلاء الشحن الخاضعين للعقوبات.

3. كم من الوقت للمهلة؟

نظرا لنقص المواد الخام النادرة والطلبات المفرطة ، يمكن تسليم الطلبات التي تقل عن 100 قطعة في غضون 30 يوما. بالنسبة للطلبات التي تزيد عن 100 قطعة ، يكون وقت التسليم حوالي 2 ~ 3 أشهر.

4. كيف تلتقط البضائع الخاصة بك؟

بناء على مصطلح EXW ، بالنسبة للبضائع من هونغ كونغ ، يمكننا إرسالها إلى وكيل الشحن الخاص بك في هونغ كونغ أو مباشرة من هونغ كونغ إلى شركتك (سيتم فرض تكلفة الشحن. ويجب التعامل مع التخليص الجمركي بنفسك).

بالنسبة للبضائع من تايلاند ، يمكننا إرسالها إلى وكيل الشحن التايلاندي الخاص بك أو مباشرة إلى شركتك (سيتم فرض تكلفة الشحن. ويجب التعامل مع التخليص الجمركي بنفسك).

5. ما هو الضمان؟

*2 سنة الضمان المحدود لنظارات الصور الرمزية;

*1 سنة الضمان المحدود لكاميرات الصور الرمزية و VTX;

*1 شهر ضمان محدود للملحقات مثل الكابلات المحورية والهوائيات.

6. ما الذي يغطيه هذا الضمان؟

ينطبق هذا الضمان فقط على منتجات walksnail التي تم شراؤها للاستخدام الشخصي وليس لإعادة البيع. Walksnail يضمن أنه في ظل الاستخدام العادي، سيكون المنتج خاليا من العيوب في المواد والتصنيع خلال فترة الضمان. فترة الضمان لنظارات المشي هي 2 سنة ، للكاميرا و VTX هي السنة ، بدءا من يوم استلام المنتج. إذا لم تتمكن من تقديم إثبات الشراء، حساب تاريخ بدء الضمان بعد 30 يوما من تاريخ إنتاج الجهاز في المصنع.

 شروط التأهل بموجب خدمة الضمان المجانية:

√ تم استخدام المنتج بشكل طبيعي خلال فترة الضمان المحددة ولا تظهر عليه علامات تلف خارجي.

√ لم يخضع المنتج لأي تفكيك أو تعديل أو إضافة غير مصرح بها خارج النصيحة الواردة في دليل المنتج الرسمي.

√ لم يتعرض المنتج لأي ضرر عرضي.

√ يمكنك تقديم دليل صالح على الشراء.

7. ما لا يغطيه هذا الضمان?

* للتلف الناتج عن التعديل غير المصرح به (اللي مش موجود في دليل المنتج الرسمي) أو التفكيك أو فتح المنتج أو محاولة الإصلاح.;

* بالنسبة للأضرار التجميلية، زي الخدوش والجروح والبلاستيك المكسور في الأماكن، مش هيكون فيه عطل إلا لو كان بسبب عيب في المواد أو التصنيع.;

* للضرر اللي ممكن يحصل من استخدام مكونات أو منتجات من شركات خارجية.;

* للتلف العرضي (زي لما المنتج يقع أو يتعرض لمياه);

* لفشل المنتج أو الضرر اللي بيحصل بسبب حادث كبير أو كارثة طبيعية (زي حريق أو زلازل أو برق، إلخ)

* للتلف الناتج عن التركيب الغير سليم للمنتج أو استخدامه أو تشغيله بشكل غير صحيح وخلافاً لدليل المنتج الرسمي.;

* للتلف خلال خدمات الترقية أو الإصلاح اللي بيقوم بيها أي حد تاني غير ممثلي المشي الحلزوني.

* للعيوب اللي بتنجم عن التآكل الطبيعي أو الشيخوخة.;

* للتلف الناتج عن الاستخدام الغلط لحزم البطاريات والشواحن.;

* لو اتشال الرقم التسلسلي للمنتج أو اتبهدل ومفيش دليل على الشراء.;

معلومات مهمة：

* يُرجى الاتصال بفريق الدعم الفني لـ Walksnail عن طريق إرسال بريد إلكتروني على support@walksnailir.com قبل إرسال أي منتج! كمان حاول تحدث لآخر إصدار من السوفت وير عشان تشوف لو ده يحل مشكلتك.

* قبل ما تبعت أي منتج تاني، لحماية خصوصيتك، يرجى عمل نسخة احتياطية من كل البيانات/الملفات الشخصية وإزالة بطاقة الـSD قبل كدا. وWalksnail مش هتكون مسؤولة عن أي ضرر أو فقدان محتمل للبيانات/الملفات الشخصية.

* يرجى تقديم شهادة شراء سارية ورقم بوليصة الشحن..

* الخط الثابت والمتنقل هيوفرلنا رقم تتبع بعد ما نبعت أي منتج تاني؛ تأكد تحافظ على رقم التتبع بتاعك للاستفسار عن خدمة ما بعد البيع!

* لازم الأجزاء أو المنتج التالف اللي تم استبداله ينتمي لـ Walksnail.

ملاحظة: العناصر اللي مش مرخصة مش هتتقبل في إرجاعها من خدمة العملاء، والعملا هيكونوا مسؤولين عن أي فاقد أو تكاليف..

اتصل بنا:

طلب استفسار: service@walksnailir.com

خدمة ما بعد البيع: service@walksnailir.com or  service@caddx-fpv.com

قسم البحث والتطوير / القضايا الفنية: support@walksnailir.com
معلومات تسويقية: support@walksnailir.com

استشارات الشراكة/التوزيع: service@caddx-fpv.com